Umelá inteligencia sa stáva neoddeliteľnou súčasťou mnohých aspektov ľudského života. Nielenže sa používa na analýzu údajov, ale mení aj spôsob, akým komunikujeme, pracujeme a interagujeme. Teraz otázkou zostáva, či AI dokáže rozoznávať ľudské emócie v online prostredí. Nedávny výskum publikovaný v International Journal of Market Research skúmal, či AI dokáže detegovať emócie v príspevkoch na platforme X (predtým Twitter).
Tradične sa používala sentimentová analýza, ktorá kategorizuje správy ako pozitívne, negatívne alebo neutrálne, no táto metóda má svoje limity. Ľudské emócie sú zložitejšie a rôzne negatívne emócie, ako hnev alebo sklamanie, môžu vyvolať odlišné reakcie. Výskumníci aplikovali model AI, ktorý dokáže rozoznávať konkrétne emócie, ako radosť, smútok či odpor, v príspevkoch a zistili, že tieto emócie môžu priamo ovplyvniť rozhodnutia o darovaní neziskovým organizáciám.
Presvedčivá presnosť umelej inteligencie
Model dosiahol pôsobivú 84% presnosť pri zisťovaní emócií z textu, čo je pozoruhodný úspech v oblasti AI. Výsledky ukázali, že emócie(v príspevkoch), ako smútok, vedú k vyšším darom pre organizácie, akou je Fred Hollows Foundation, zatiaľ čo hnev motivuje ľudí k darovaniu pre University of Auckland. Tento prístup má veľký potenciál pre oblasti, ako marketing alebo zdravotníctvo, pretože umožňuje lepšie reagovať na emocionálne potreby publika.
Mohlo by vás zaujímať:
- Návrat bizónov do voľnej prírody dokáže výrazne znížiť emisie oxidu uhličitého
- Majú nabíjateľné batérie zmysel aj v roku 2024? Vyskúšali sme si to sami
- Na kanadskom ostrove vyšľachtili zemiaky, ktoré sú odolné voči klimatickým zmenám
S rozvojom tejto technológie sa však vynárajú aj etické otázky. Ak AI dokáže čítať emócie, ako zabezpečíme, že bude využívaná zodpovedne? A ako ochránime súkromie ľudí? Budúcnosť AI spočíva nielen v textovej analýze, ale aj v integrácii s inými zdrojmi údajov, ako sú tón hlasu či výraz tváre, aby sme získali kompletný emocionálny profil používateľov.
Zdroj: TechXplore