Poisťovňa KOOPERATIVA spustila novú verziu klientskeho portálu eKOOPERATIVA. Ide o web optimalizovaný pre mobilné zariadenia, dostupný z webu poisťovne kooperativa.sk alebo priamo na adrese klient.ekooperativa.sk.
„Naším cieľom bolo vytvoriť moderné a najmä bezpečné miesto, kde klienti vybavia všetko potrebné zo svojho notebooku, tabletu či smartfónu. Nová eKOOPERATIVA je navrhnutá tak, aby bola pre každého zrozumiteľná a šetrila čas,“ hovorí Vladimír Bakeš, predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Kooperativy.
Zabudnite na číslo zmluvy
Doteraz platilo, že ak ste sa chceli zaregistrovať do klientskej zóny, najprv bolo treba nájsť a zadať číslo poistnej zmluvy. Nová eKOOPERATIVA tento krok vypúšťa. Po overení totožnosti si systém sám dohľadá a spáruje všetky vaše aktívne poistenia.
O maximálnu ochranu osobných údajov, dokumentov a zmlúv sa stará najnovšia technológia biometrického overenia.
Po prihlásení vás privíta prehľadný dashboard — infopanel, ktorý na jednej obrazovke ukáže stav vašich zmlúv, históriu úhrad aj nadchádzajúce splatnosti. V praxi to znamená menšie riziko, že vám poistenie neúmyselne zanikne len preto, že ste prehliadli jednu platbu. Navyše vďaka prepojeniu systémov sú polia predvyplnené, takže klikania je podstatne menej.
Škody nahlásite online a máte prehľad o ich riešení
Veľký posun nastal aj pri hlásení škodových udalostí — zatiaľ pre poistenie vozidiel. Škodu nahlásite priamo cez portál a celý proces jej likvidácie potom môžete sledovať bez toho, aby vám unikla akákoľvek aktualizácia v riešení vášho problému.
Rovnakou modernizáciou online hlásenia a sledovania postupu v riešení škôd prejde v krátkom čase aj majetkové, životné a cestovné poistenie.
Nová eKOOPERATIVA je dostupná priamo na adrese klient.ekooperativa.sk alebo z webstránky poisťovne kooperativa.sk. Je vždy poruke, nonstop prístupná, či už na počítači, v mobile alebo cez tablet – doma, aj na cestách.
Svoju spokojnosť so službami poisťovne, jej ponukou či technologickou pripravenosťou môžete vyjadriť aj v ankete Smart Poisťovňa 2026 Powered by Zajtra.sk. Svojím hlasom pomôžete oceniť poisťovne, ktoré prinášajú kvalitné služby, moderné digitálne riešenia a lepšiu zákaznícku skúsenosť.
